FAQ คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าสามารถส่งไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์เพื่อตรวจสอบและตีราคาได้ โดยในกรณีที่ไฟล์มีความสมบูรณ์และถูกต้องตามข้อกำหนด สามารถเริ่มการผลิตได้ทันที แต่หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ จะต้องทำการเคลียร์ไฟล์ก่อนใช้งาน ลูกค้าที่ยังไม่มีไฟล์อาร์ตเวิร์คหรือยังไม่ได้ออกแบบ แต่มีตัวอย่างสินค้าแล้ว สามารถขอราคาประมาณการต้นทุนได้ โดยระบุข้อมูลเกี่ยวกับสเปคของกล่อง และรายละเอียดดังนี้

– รูปแบบของกล่อง เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ หรือ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
– ขนาดของกล่อง ประกอบด้วยกว้าง x ยาว x สูง เป็นเซนติเมตร
– จำนวนสีที่ต้องการพิมพ์ เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
– จำนวนการพิมพ์ที่ต้องการ เริ่มต้นจาก 100 ใบ

มีขั้นต่ำในการสั่งซื้ออยู่ที่ 100 ชิ้นต่อแบบอาร์ตเวิร์ค แต่หากท่านต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถติดต่อฝ่ายขายได้เลยค่ะ

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อฝ่ายขายของเราเลยนะคะ

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ ถ้าสินค้ายังไม่เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ อย่างไรก็ตามหากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ แต่หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากยกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทางเรามีโปรโมชั่นออกแบบกล่องฟรี(มีจำนวนจำกัด)พิมพ์กล่องบรรจุภัณฑ์และสินค้าที่รวมรายการมูลค่า 5,000 บาทขึ้นไป ออกแบบกล่องฟรี ได้ดูแบบ 3 แบบภายใน 24 ชั่วโมง, (แก้ไขไฟล์งานได้ 3 ครั้ง) สอบถามข้อมูลได้ที่ฝ่ายขาย

นักออกแบบจะเริ่มต้นออกแบบทันที หลังจากคุณชำระค่ามัดจำ โดยใช้เวลาออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน

คุณสามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่กรณี

ภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 2 มิติ และภาพงานออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 3 มิติ (JPG)

กรณีลูกค้าออกแบบเอง – จะได้รับภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 2 มิติ (JPG)

ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ประเภท AI

สามารถส่งได้ทางไลน์ พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบ

จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆเพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าออกแบบกล่อง

หากคุณปรับขนาดกล่อง นักออกแบบจะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมดซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อกับทางโรงพิมพ์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่อไป

ไฟล์ออกแบบควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF
– File AI *ต้องทำการครีเอทฟอนต์ (Create Font)
– File AI *ต้องทำการฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์แยกมาให้ทางโรงพิมพ์

1. ตัวอย่างสินค้า เช่นกระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือระบุขนาดที่วัดมาให้
2. ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
3. ข้อมูลที่ต้องการพิมพ์ลงบนกล่อง เช่น วิธีใช้ ส่วนประกอบ สรรพคุณ คำเตือน ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
4. รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
5. ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ เช่น แนวหรูหรา แนวหวานน่ารัก ฯลฯ

โดยทั่วไปจะใช้เวลาผลิตประมาณ 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับรูปแบบกล่องบรรจุภัณฑ์

ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลองให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่ากล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณจะมีลักษณะอย่างไร

คอยติดตามช่องทางการติดต่อทาง Line ของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตหรือส่งหมายเลขรายการสินค้าของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตอย่างเป็นทางการจากทีมงานของเรา

หากคุณต้องการผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ด่วน โปรดแจ้งทีมงานของเรา

ทีมงานจะแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางไลน์ หรือแจ้งหมายเลขรายการผลิต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้

หากคำสั่งซื้อของคุณมีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป เราจะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เพื่อดำเนินการผลิต จากนั้น เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด คุณจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มด้วย) เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว เพียงชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 20%
– สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 10,000 บาท คุณจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน
– โปรดทราบว่าไม่สามารถคืนเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนได้ แต่ถ้าคุณยกเลิก เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อการพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งซื้อภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
– หากคุณได้รับสินค้าบางรายการ คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
– ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

ชำระผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)

ธนาคาร  กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี  บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี  018-1-44940-3
ประเภท  ออมทรัพย์
จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น

เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย

สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้โดยแจ้งข้อมูลดังนี้
1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน

เราคำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทางของผลิตภัณฑ์ของคุณ และเราพยายามรวมสินค้าเข้าด้วยกันเสมอเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง

เพียงกรอกข้อมูลในช่องป้อนข้อมูลในขณะที่ทำการสั่งซื้อ

เตรียมรับกล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคุณทำการสั่งซื้อ! เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคุณได้ง่ายๆ โดยติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือจะถูกส่งกลับมาที่เรา

รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้

– เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
– ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม
ตัวอย่างงานที่รับเคลม
– เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
– งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์

– งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
– งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
– การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
– งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
– งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
– สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
– งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
– งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100%
– อื่นๆ ตามเงื่อนไขที่โรงงานกำหนด

เรามีการออกแบบกล่องเยอะมากและหลายประเภทตามแบบที่ลูกค้าต้องการ และบรรจุภัณฑ์พร้อมขายปลีก การออกแบบทั้งหมดสร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถผลิตได้จริง

ใช่ ทางโรงพิมพ์สามารถออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ตามที่คุณกำหนดเองได้ โดยมีการปรับแต่งรูปทรง ขนาด วัสดุ และการตกแต่งต่างๆ ทางโรงพิมพ์จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือในกระบวนการออกแบบเพื่อให้กล่องบรรจุภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของคุณ โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

ใช่ คุณสามารถปรับขนาดกล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณให้เป็นขนาดที่คุณกำหนดเองได้ ทางโรงพิมพ์สามารถปรับแก้รูปทรงและขนาดของกล่องบรรจุภัณฑ์ตามความต้องการของคุณ โดยที่คุณสามารถระบุขนาดความยาว ความกว้าง และความสูงที่คุณต้องการได้ เพื่อให้กล่องบรรจุภัณฑ์เหมาะสมกับสินค้าและความต้องการของคุณ

ไฟล์ออกแบบควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF

• หากเป็นFile AI *อย่าลืม ครีเอทฟอนต์ (Create Font) ด้วย
• หากเป็นFile AI *กรุณาฝังภาพเข้าไปในไฟล์ (ถ้าไม่สะดวกลูกค้าสามารถส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้)

ใช่ ทางโรงพิมพ์มีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ให้ฟรี เฉพาะเมื่อคุณใช้บริการพิมพ์กล่องบรรจุภัณฑ์กับทางโรงพิมพ์ของเราเท่านั้น

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง คุณควรติดต่อทางโรงพิมพ์เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ใหม่ให้ทราบโดยเร็ว หากคำสั่งพิมพ์กล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณยังไม่ได้ส่งออก โรงพิมพ์สามารถปรับปรุงที่อยู่ในการจัดส่งให้ตรงตามที่คุณต้องการได้ อย่างไรก็ตามหากคำสั่งการพิมพ์ได้ถูกส่งออกแล้ว คุณอาจต้องติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง กรุณาทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามนโยบายของบริษัทขนส่งที่คุณเลือกใช้

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เช่น กล่องบรรจุภัณฑ์ไม่ถูกต้องตามคำสั่งหรือมีความเสียหาย คุณควรติดต่อทางโรงพิมพ์หรือผู้ขายที่คุณได้ทำการซื้อสินค้าเพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดหรือความเสียหายจากทางโรงพิมพ์หรือผู้ขาย คุณสามารถร้องเรียนหรือขอคืนเงินได้ตามนโยบายและเงื่อนไขที่กำหนดไว้